ΕΠΙΛΥΣΗ ΣΥΓΚΡΟΥΣΕΩΝ

Τι είναι η επίλυση συγκρούσεων;

Όλοι μας έχουμε βιώσει, βιώνουμε ή θα βιώσουμε στην ζωή μας κάποια μορφή σύγκρουσης. Ένας γονιός που θέλει να θέσει όριο στο ατίθασο έφηβο παιδί του,  η διαφωνία ανάμεσα στον υπάλληλο με τον διευθυντή του για τις απαιτήσεις πάνω στην εργασία, η ανάγκη μας να επιβάλλουμε την άποψή μας σε μια συνάντηση, είναι μερικά καθημερινά παραδείγματα του πώς η σύγκρουση μπορεί να είναι παρούσα στη ζωή μας.

 Η διαδικασία της σύγκρουσης σημαίνει διαφορετικά πράγματα για τον κάθε έναν από εμάς. Αυτή η διαφορετική σημασία οδηγεί και στην διαφορετική διαχείριση όταν ένα άτομο συγκρούεται με κάποιο άλλο. Ανάλογα με το πώς την διαχειριζόμαστε,  μπορεί να γίνει καταστροφική για εμάς και τη σχέση μας με τους άλλους, μπορεί όμως να γίνει και απίστευτα παραγωγική και εποικοδομητική. Για να γίνει ωστόσο χρήσιμη και για τις δυο πλευρές απαιτούνται κάποιες δεξιότητες – όπλα  για την επερχόμενη μάχη!

Το παρακάτω βίντεο είναι από εκπαίδευση στα πλαίσια προγράμματος Erasmus+ που συμμετείχαν παιδαγωγοί, κοινωνικοί λειτουργοί και νοσηλευτές από την Ελλάδα και την Γερμανία.

Σκοπός του προγράμματός μας είναι να εκπαιδεύσει τους συμμετέχοντες στο πώς να χρησιμοποιούν χρήσιμα εργαλεία για την σύγκρουση, να αλλάξει την οπτική τους σε αυτήν, καθώς επίσης και να την πλαισιώσουν από την αρχή, ως μια πραγματική ευκαιρία για δημιουργία. Το βιωματικό μας πρόγραμμα βασίζεται πάνω στο διεθνώς  αναγνωρισμένο από την βιβλιογραφία και πρακτική μοντέλο των 12 δεξιοτήτων. Οι 12 αυτές δεξιότητες είναι οι εξής:

• Η προσέγγιση win-win
• Η δημιουργική απάντηση
• Η ενσυναίσθηση
• Η διεκδικητικότητα
• Η συνεργατική δύναμη
• Η διαχείριση συναισθημάτων
• Η προθυμία για επίλυση
• Η χαρτογράφηση της σύγκρουσης
• Ο σχεδιασμός επιλογών
• Η διαπραγμάτευση
• Η διαμεσολάβηση
• Η διεύρυνση οπτικών

Το πρόγραμμα απευθύνεται σε άτομα 18 ετών και άνω. Πραγματοποιείται με φυσική παρουσία των συμμετεχόντων και ολοκληρώνεται σε τέσσερα σαββατοκύριακα. Η διάρκεια των μαθημάτων ανά ημέρα είναι οκτώ ώρες. Οι ενότητες ανά Σαββατοκύριακο καλύπτονται ως εξής:

1. Πρώτο Σαββατοκύριακο

2. Δεύτερο Σαββατοκύριακο

3. Τρίτο Σαββατοκύριακο

4. Τέταρτο Σαββατοκύριακο