Κατά τη διάρκεια της ζωής μας όλοι ερχόμαστε αντιμέτωποι με κάποιες δύσκολες καταστάσεις σε επαγγελματικό, οικογενειακό ή ακόμη και σε προσωπικό επίπεδο. Για καθέναν από εμάς ο τρόπος και η ένταση που βιώνει τις προκλήσεις της καθημερινότητας είναι διαφορετικός και σχετίζεται σε μεγάλο βαθμό με τον χαρακτήρα και τις προηγούμενες εμπειρίες μας. Ο καθένας φυσικά έχει διαμορφώσει μεγαλώνοντας τους δικούς του τρόπους να επιλύει τα προβλήματα και τις δυσκολίες που συναντάει. Κάποιες φορές όμως φαίνεται πως οι συνήθεις τρόποι που έχουμε να μη λειτουργούν ή να μην αρκούν. Σε αυτές τις στιγμές ο ειδικός παρέχει μια «τρίτη» ματιά στα πράγματα, πιο αντικειμενική αλλά και εμπεριστατωμένη, λόγω της εμπειρίας και της εκπαίδευσης του. Προσφέρει ένα ασφαλές και σταθερό περιβάλλον. Μέσα σε αυτό το άτομο μπορεί να εκφράσει τις σκέψεις και τα συναισθήματά του και να βρει και άλλους τρόπους αντιμετώπισης των δυσκολιών. Μπορεί να μας δυσκολεύει ένα έντονο άγχος, ένας φόβος, ένα έντονο συναίσθημα, μία απογοήτευση ή κάτι άλλο που μας κάνει να νιώθουμε ευάλωτοι. Μπορεί να βρούμε τον εαυτό μας να δυσφορεί η να κάνουμε τους γύρω μας να ανησυχούν με το πώς προσπαθούμε να λύσουμε αυτό που μας απασχολεί. Τέλος, δεν είναι και λίγα τα άτομα που επισκέπτονται κάποιον ειδικό ψυχικής υγείας χωρίς να υπάρχει κάποια εμφανής δυσκολία στη ζωή τους, ωστόσο επιθυμούν να κατανοήσουν καλύτερα τα συναισθήματα, τις σκέψεις και τις πράξεις τους. Σε ότι αφορά στα παιδιά συνήθως οι δυσκολίες σχετίζονται με τη συμπεριφορά στο σπίτι και στο σχολείο, με τη μελέτη κ.α. Δυσκολίες στον ύπνο, την ανεξαρτητοποίηση, μια αλλαγή στην οικογενειακή ζωή, θα έχουν επίδραση στη ζωή του παιδιού. Εάν οι γονείς χρειάζονται βοήθεια δικαιούνται να τη ζητήσουν.